茅以升先生说：“跨水架桥，意境之美，雕琢装饰，千姿百态，也是体现我国审美观的一种民族传统。”确实，中国的桥体现了厚重的民族文化，承载着博大精深的 华夏文明。而在我们华夏儿女眼中，还有一座最重要的桥，它联系着人的心路，传递着爱的心声。或许，在不同的人的眼中，这座桥的构成与名字各不相同，但对于 我们奉献在银行业的金融人而言，这座桥的名字就是服务！

        说 到服务，在现实工作中很多人把服务二字简单地理解为工作态度。认为工作态度好就等于是服务到位了。作为一个银行柜员，经过近一年的工作实践，我深刻地理解 到服务有其更深刻的内涵。我认为，它是架在银行与客户之间的一座桥梁，是我们与客户之间的纽带！作为柜员，我们要与客户面对面直接打交道，要面对形形色色 的顾客，服务对我们而言，不仅要面带微笑、文明有礼，还要捧出五颗心：热心、细心、耐心、专心，爱心。工作中热心地根据客户的需要提出建议，细心地进行正 确引导，耐心的进行解答，专心的进行服务，让爱心传递给每一位客户。在实际工作中，经常以换位思想去观察、体验客户的具体需求，不断充实和丰富服务工作的 内涵，做到以我真诚换客户真情，真正实现服务承诺，从而赢得客户的满意。

        爱 是心的路， 爱是心的桥。当我们架起服务这座心桥，理念不断更新，就能牢固树立“服务就是竞争力”、“服务无小事”、“服务无止境”的服务意识和“以客户 为中心”的经营理念，为客户提供差别化、人性化的服务。当我们用服务架起这座心桥，不仅我们与客户的心能贴得更近，而且能够提升自己的素养，实现自己的人 生价值，有效地助力古交汇泽村镇银行发展！